国内客户和国外客户的区别
最近同时服务两个客户。一个是国内某著名空调品牌,一个是由全球最大的瑞士某净水产品公司推出的子品牌饮水机。
先说这国内空调品牌。经过几轮提案和会议,在客户自己都坦白“整个行业都是你有我有全都有”之后,决定07年的产品主打“XX风”概念。
概念是整合出来的。
卖点是包装出来的。
还有很多东西是拍脑门拍出来的。
一句话:忽悠。
再说这瑞士饮水机产品。根据国内代理公司的意见整出了一系列宣传物料,然后发到新加坡的客户那里审批(该产品是瑞士公司在新加坡的分公司推出来的)。客户的意见很快回复过来,很具体很详细,足足有几页纸那么多。请翻译公司把它翻译之后摘出几点如下:
意见1:瑞士公司的荣誉是瑞士公司的荣誉,不能跟新加坡公司混为一谈,虽然同属一个品牌之下----必须改正。
◎ 反思-----国内的品牌和产品,不是变着法子也要跟国外沾点亲带点故吗?
意见2:画册中提到的产品在瑞士生产不对,因为我们只是核心部件在瑞士生产,必须改正。
◎ 反思-----按照服务国内客户的思维,这么说怎么也算不上撒谎吧?
意见3:我们的产品只能杀死细菌,不能杀死病毒,必须改正(客户甚至写了一篇很详细的关于杀菌和杀病毒的技术分析,以帮助我们理解)。
◎ 反思-----习惯了无中生有和无限放大,还真不习惯做个诚实的人。
意见4:虽然我们获得了美国FDA(食品药品管理局)认证,但是这个认证隶属于政府机构,按照法律规定政府机构的标志不能出现在广告宣传中,必须删掉。
◎ 反思----如果是国内客户获得这类认证,早在中央电视台嚷开了。
如果大家仔细看完了上面的这些,应该明白国内客户和国外客户的某些区别了吧(虽然可能只是个别现象)?----这个周末照例要加班,帮国内空调客户继续整概念,为国外饮水机客户改正我们广告人所犯的错误。终于明白中国的广告人为什么比国外的广告人累很多----不仅要加班,还要撒谎。