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陈亮 

陈亮跨媒营销机构首席总监

(www.51kuamei.com ),资深品牌传播专家,中国广告协会专业委员会委员,2005-2006中国最具影响力广告经理人50强,2006中国最具公信力电视媒体管理英才年度人物,2006中国电视广告代理50强,多家国内外企业营销推广,传播顾问.并接受多家媒体采访.

出版有 智略:广告媒介投放实施方法
制胜:企业传播之道
如何进行媒体传播
人者为王 谋事在人 成事也在人

http://blog.sina.com.cn/u/1229183684

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消费白领 [陈亮跨媒营销机构 发表于 2010-9-29 8:59:17]

白领,曾经是普通百姓所羡慕的职业。绅士打扮,衣着光鲜,干净利落,给人一种贵族气质的好感。学历高,收入高,消费水平也很高。殊不知,在如此优越的生活条件下,他们也有自己的生活压力。特别的生活方式,是以特别的成本为代价的。

 

一、白领阶层关注什么

 

在网上一搜索关于白领的文章,大部分都是“白领疲劳过度的原因”“白领关注的健康问题”“白领如何理财”“白领缓解心理疲劳妙招”等。白领阶层的生活没有我们想象中那么好,那他们又会关注些什么。

 

(一)  工作压力

 

很多人看到在天底下耕田的农民,会觉得他们很辛苦。酷热的天,呆在屋子里都汗流浃背,更何况暴晒于太阳底下。与田里工作的农民相比,坐在空调室里面的白领阶层,比他们幸福多了。其实不然,各个阶层都有自己工作的难处。工作压力,白领阶层绝对不比农民阶层小。也许农民白天辛勤劳作,晚上就可以开开心心在院子里乘凉。而白领阶层,晚上虽然也是休息,但怎么也没农民安逸。

 

在办公室,他们总有干不完的事情。这里一通电话,那边一个传真。对着电脑,一晃就几个小时过去了,但工作还没做完。稍微一出差错,马上就受到领导无情的批评。职场上的关系复杂得很,一不小心说错话得罪了人,很有可能哪天就被暗地里捅了一刀。从进入公司成为白领开始,就一直有升迁的念头。直到真正工作才明白,工作压力已经把人压得闯不过气来,哪里还有闲功夫去考虑升职。

 

(二)  健康

 

健康问题是白领阶层普遍面临的一个问题。虽然他们整体待在办公室里,冬暖夏凉,冬天有暖气,夏天有冷气。然而正是这种违背自然规律的生活,给他们的健康带来很严重的问题。不少办公室里的白领得了一身空调病。长期生活一个相对舒适的环境里,皮肤对外界气温变化的敏感性降低,自我调节能力变弱。

 

每天连续几个小时都对着电脑屏幕,眼睛会发干,同时又保持着一个姿势,脊椎过度劳损,经常出现腰酸背痛的症状,严重的还会出现颈椎病。每天都是乘坐交通工具上班,上下楼都是搭电梯,缺乏运动,体能明显下降。年轻的白领收入颇为丰厚,事实上他们在以健康换取金钱。

 

(三)  理财

 

白领阶层收入高,消费也很高,白领阶层出现“月光族”的现象也不是没有。也有一些白领,收入高,但消费得不多,平时也没多少时间消费,有了一定的积蓄,但离自己买车买房的数目还远。有了一些闲钱,却又不知道该如何让它增值。所以,如何理财,也是白领关注的一个话题。

 

二、营销白领阶层应该给什么

 

白领阶层心理、生理都处于疲惫状态,他们舍得花钱,也懂得花钱。把钱花在该花的地方,这是白领阶层理性消费的特征。

 

(一)  娱乐

 

面对难以抗拒的工作压力,白领阶层总会在适当的时候释放。白领阶层大都是一群年轻人,而不是中年大妈,手里的每一分钱都计算得清清楚楚。他们花钱只为了图个开心,能彻底地放纵一下就认为值。去旅游、去逛街、去疯狂购物、去喝酒唱歌,只要玩得痛快,到最后都会把钱一扔,看也不看是不是多给了。

 

酒吧、K歌场所的兴起,正是迎合了这群年轻人的需要。特别是到了周末或者其他节日,娱乐场所异常火爆。工作久了,是该找个时间休息休息,压力大了,也该找个机会释放释放。近年来,机动游戏也在逐渐增加。惊险、刺激,才能受年轻人所青睐。

 

(二)  运动及保健

 

对于白领阶层,健康问题已经是个不得不面对的难题了。提到能改善白领阶层健康问题的,不管是否有效,白领出于对自己身体的关注,总有一些人会抱着试一试的心态去买单的。例如各种健身场所,很多会员办了年卡或者月卡,但真正去健身的次数却少得可怜,基本就等于送钱给健身场所。他们虽然关心健康问题,但缺乏实际行动,而对于各种以健康为名义的营销活动,他们又总是会买单。

 

当然,营销白领阶层,不能总是存在侥幸心理,而是要开发简单易行而又非常实用的产品。比如针对眼疲劳的眼贴、针对脊椎的按摩椅,诸如此类的保健产品,白领阶层总是会抱着试一试的心态而买单。如果产品或者服务做得好,又能争取到更多的回头顾客。

 

(三)  投资

 

解决白领阶层的理财烦恼,可以适当提供些投资的服务,或者提供如何有效投资的咨询。在网上能搜索到很多相关的文章,但有一个缺点,不够系统化,文章的来源不够权威,假设白领阶层在浏览这些文章的时候,最多就觉得仅供参考而已,或者干脆就当作消遣娱乐,看看也就过了。

 

对于有知识的白领阶层来说,他们比较喜欢知道成功人士的投资经验。像《投资的**选择》这些书能畅销,就是因为讲得系统,而《**的投资策略》好卖,是因为别人觉得权威。这只是畅销书的例子,但其畅销的模式,确实给营销白领阶层带来一定的启发。

 

三、白领阶层经常接触哪些媒介

 

(一)  网络

 

网络是白领接触时间最长的媒体,白天上班一直对着电脑,晚上回到家也会上一上网,或者是浏览一些工作以外的资讯,或者稍微准备一下第二天的工作。大部分白领阶层平均一天接触网络的时间超过十个小时。

 

白领阶层接触网络也有时间分段。凌晨到上午八点这段时间,他们一般都是在睡觉和准备上班,接触网络的人相对来说比较少。上午九点到十二点和下午两点到六点这段时间,是上班时间,大部分白领都处于电脑屏幕前,是接触网络的高峰期,中间两个小时是午休时间。晚上九点至十一点这段时间,又是白领接触网络的高峰期。网络营销活动能在这两个高峰期出现,所波及的范围最大。

 

(二)  电影

 

在电影院中,光顾的大多数是年轻人,特别是年轻的情侣。在这批人当中,不乏年轻的白领阶层。电影院是娱乐场所之一,也是白领工作之余的好去处。如今电影也成了营销届的必争之地,电影植入广告不计其数。

 

在中国又有一个特殊的情况,大部分人所观看热播的电影,并不都是在电影院看的,而是通过网络下载到自己的电脑看的。不管是以哪种形式看到电影,最终跟他们接触的是电影的内容本身。既然有这么多盗版电影的追捧者,说明电影行业在中国并不是没有市场。

 

(三)  书籍

 

书籍是最有效的软传播手段之一,是投入少但影响广泛的一种营销方式。软传播即将企业的产品、品牌、代表性的视觉符号甚至服务内容通过各种无孔不入的“触点”和“通道”接触目标消费者,将消费者的生活环境与营销传播环境进行无缝链接,润物细无声式地让消费者接收信息,从而达到“进村不响枪,衣服全湿透”不被竞争对手知道,发现但自己已经达到全方位的传播渗透。

 

书籍一般都是企业宣传企业形象、企业文化的重要介质,比如《**的经营模式》《**的管理模式》等。白领阶层是有较高的教育背景,他们需要不断地充电以补充更多知识去适应职场上的各种挑战。通过书籍向白领阶层营销公司的理念,就能达到前面所说的“润物细无声”的效果。


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