比稿36计(二)欲擒故纵 
By  不醉不归 发表于 2007-7-8 23:37:11 




 

有时候,放弃也是一种智慧。

 

N年前我在成美的时候,鉴于公司之前乐华电视和TCL无绳电话的成功案例,华凌的客户慕名找到了我们。

 

虽然华凌现在的光芒已经逐渐黯淡,但是当年在华南市场影响力颇大,旗下冰箱和空调在南方市场尤其是广东占有率位居前列,多年来广告代理一直由几大4A把持。

 

但由于之前华凌冰箱和华凌空调是各自独立经营,导致品牌也是各为其政,华凌品牌形象长期无法统一,品牌管理混乱,更为日后的发展埋下了隐患。客户此次比稿的目的,正是希望广告公司为他们提供如何整合两大业务的策略方案。

 

基于之前在家电领域的资历,公司对这次比稿还是比较感兴趣的。

 

但听到客户的条件之后,不得不权衡再三。

 

客户几乎邀请了广州各大4A公司,声势颇为浩大。比稿分为两轮,第一轮先筛选,第二轮才是决胜局。而且,对比稿的要求也很苛刻,不仅包括整合的方案,各个产品的平面表现也要做,甚至终端的宣传单张都要设计出来。

 

我们问客户是否可以不做那么多内容,被一口回绝了。

 

于是,尽管对该客户兴趣很大,公司还是拒绝了比稿。并且婉转告诉客户:我们很有诚意,但认为这次比稿的时间和要求很难体现专业能力。如果以后有合作的意向,欢迎再联系。

 

公司的想法是这样的:

1、公司一向不提倡比稿,也很少参与;

2、公司并不是很缺客户,还比较能抵抗外来的诱惑;

3太多公司参与,比稿前景不是很明朗;

4、时间太短,任务太多,而且连单张都要做的要求毫无意义;

 

所以:

做,对公司正常业务影响很大,而且前景不明朗;

不做,也并不算可惜,而且以后如果条件成熟,依然不排除有合作的可能。

 

 

现在看起来很正常,但在几年前,很少有公司有这样的勇气。

 

结果证明,这是一招险棋,也是一招妙棋。客户对我们刮目相看,甚至表现出更浓厚的兴趣。

客户有时候就是这样,你越是惟命是从,他越是不屑一顾;在他面前保留一份专业的矜持,他反而被你的气质所折服。

 

结果十几天后,客户又一次找到了我们。原来他们对第一轮比稿的内容不是很满意,希望我们直接参与第二轮比稿。这次时间比较宽裕,而且单张什么的也不用做了,我们可以自由发挥。

 

这次,我们抓住了这个难得的机会。

 

考虑到客户已经看了太多的提案,已经被那些数据搞昏了头,我们在提案中没有对消费者和市场做过多地分析,包括国际4A所常用的消费者洞察环节,更是直接跳过。

整个提案,好像PPT大概做了30页左右。

 

很多公司往往沉醉于一大堆数据的分析和推理,而客户,往往喜欢看你的结果。一个最简单的、但足以打动他们的结果。

 

首先,我们为他分析了家电行业的几大发展趋势。

 

然后,针对当时冰箱和空调的两大标杆企业:格力空调和西门子冰箱的品牌作了策略分析。

再和客户目前的品牌架构相比,问题就显而易见了。

 

当然,接下来也是最核心的,我们为客户提出了一个创造性的解决方案。

 

这个概念足够颠覆,因为以前没人用过。这个概念也足够简单,简单的甚至让你觉得这根本不算什么策略。简单,也正是客户所想要的,更是消费者所乐于接受的。

 

提案结束几天后,接到中标通知,公司上下都很开心,不仅仅是因为比稿的胜利,更重要的是,我们对专业的坚持赢得了客户的尊重和芳心。

 
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第一次听的时候就觉得非常有感觉
By  yolry(游客)发表评论于2007-7-12 11:00:36 

第一次听的时候就觉得非常有感觉 窃以为制作者一定是知道玩家读进度时候等待时间过于漫长 于是用这首歌作为补偿。 有谁知道里面到底用的是哪国语言么?
 
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Re:比稿36计(二)欲擒故纵
By  nevertime发表评论于2007-7-10 22:28:39 

这个故事告诉了我几个道理

1.客户不一定是对的,从客户自己的角度出发,越是不确定的东西,他越是想知道的详细了才踏实。市场经济却不如此。让你踏实的东西,不一定是给你能带来利润的东西。

2.确定自己又没有能力做之前,先确定该不该做,蛮干其实也是广告界的一毛病。勇者无畏勿蛮干,行者无疆近水源。广告人不是孙猴子。

3.想要把握客户心理,先把自己当成客户了再说。这也就是广告人的角色模拟能力的体现。如果说这个欲擒故纵是一个意料之外的收获的话,我们在运用某些技巧时,是不是应该给每种策略定下一两个备选方案。至少,当突然事件发生时,也好应付一些。

4.如果真的要拿下华凌电器这个客户的话(比稿形式),与管理咨询公司结成联盟共同比稿未尝不可,毕竟,他们会为华凌精打细算,在品牌规划方面也会更加符合企业管理大局,这方面是他们的长处,成美的重点也就更加清晰明了了 ,任务也会相对减轻。不过不知道,业界有没有联盟比稿的先例。

(不知道这个N年前是不是成美营销咨询成立之前)

 
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